En cas de produit manquant, abîmé, ne correspondant pas au bon de commande, nous vous invitons à contacter le service client :
Service Client DE NEUVILLE
8, Promenade de la Chocolaterie – 77186 Noisiel.
Téléphone : 09 74 99 64 39 (du lundi au vendredi de 9h à 17h).
E-mail : support@deneuville.zendesk.com
Vous pouvez également contacter le service client grâce au bouton aide se trouvant deneuville.fr (en bas à droite de l'écran).
Un formulaire apparait alors, remplissez les champs présents pour effectuer votre réclammation.
Le service client vous indiquera la marche à suivre pour que votre réclamation soit traitée.
Nous vous recommandons de ne pas renvoyer votre colis sans notre accord expresse.