Pour passer une commande sur le site de Neuville, choisissez les articles que vous souhaitez acheter en parcourant notre catalogue et nos différentes catégories de produits. Vous avez la possibilité de commander vos produits préférés en livraison ou en retrait boutique (click and collect).
Commande en livraison
Une fois que vous avez craqué pour l'un de nos produits, vous pouvez sélectionner la quantité et ajouter le produit à votre panier en cliquant sur “Livraison à domicile”.
Une fenêtre s'affiche vous indiquant que le produit a bien été ajouté à votre panier. Vous pouvez ensuite continuer vos achats ou vous rendre directement sur votre panier.
À tout moment, vous pouvez vous rendre dans votre panier en cliquant sur l'icone ci-dessous, représentant un sac (en haut à droite de l'écran) :
Pensez à vérifier si toutes vos gourmandises sont dans votre panier. Vous pouvez changer la quantité de vos articles en cliquant sur + ou - et en supprimer en cliquant sur la croix.
Une fois votre panier finalisé, vous avez la possibilité d'ajouter une jolie carte message et/ou un sac à votre commande. Pour en savoir plus sur l'ajout d'un sac, nous vous donnons rendez-vous sur cet article. Pour savoir comment ajouter une carte message cliquez ici.
Si vous êtes inscrit à notre programme de fidélité, vous pouvez également ajouter vos coupons de réduction. Pour en savoir plus sur l'ajout de bon de réduction cliquez ici.
Pour procéder au paiement en ligne, laissez-vous guider en cliquant sur le bouton “ Finaliser ma Commande ”.
Procédez à votre identification pour poursuivre les étapes de la commande de vos gourmandises. Vous pouvez choisir de vous créer un compte de fidélité ou bien de commander en tant qu'invité.
Choisissez le moyen de livraison que vous souhaitez avant de cliquer sur "Valider ma livraison". Pour en savoir plus sur l'ajout d'adresse de livraison ou de facturation cliquez ici. Veillez à ajouter un nom d'adresse explicite pour pouvoir la retrouver plus facilement lors de votre prochaine commande gourmande.
Sélectionnez ensuite votre moyen de paiement et pensez à accepter les conditions générales de vente avant de passer à l'étape suivante. Cliquez ici pour en savoir plus sur le paiement.
Entrez vos coordonnées bancaires pour finaliser la commande.
Une fois le paiement effectué, vous serez renvoyé sur le site De Neuville. Un mail de confirmation de commande vous sera ensuite envoyé.
Commande en Click & Collect
Une fois que vous avez craqué pour l'un de nos produits, vous pouvez vérifier la disponibilité de celui-ci en cliquant sur “Choisir ma boutique”.
Une fenêtre s'affiche pour vous permettre de sélectionner votre boutique. Tapez le code postal ou bien la ville de votre choix puis sélectionnez votre boutique de retrait et cliquez sur choisir.
La fenêtre se ferme, vous pouvez cliquer sur "Retirer en boutique" pour ajouter le produit dans votre panier. Vous pouvez ensuite continuer vos achats en cliquant sur "Voir les autres produits de ma boutique" ou vous rendre directement sur votre panier en cliquant sur "Voir mon panier click and collect".
À tout moment, vous pouvez vous rendre dans votre panier en cliquant sur l'icone ci-dessous, représentant un sac (en haut à droite de l'écran) :
Pensez à vérifier si toutes vos gourmandises sont ajoutées dans votre panier. Vous pouvez changer la quantité de vos articles en cliquant sur + ou - et en supprimer en cliquant sur la croix.
Pour procéder au paiement en ligne, laissez-vous guider en cliquant sur le bouton “ Finaliser ma Commande ”.
Procédez à votre identification pour poursuivre les étapes de la commande de vos gourmandises. Vous pouvez choisir de vous créer un compte de fidélité ou bien de commander en tant qu'invité.
Ajoutez ensuite votre adresse de facturation, si vous souhaitez savoir comment faire cliquez ici. Veillez à ajouter un nom d'adresse explicite pour pouvoir la retrouver plus facilement lors de votre prochaine commande gourmande. Pensez également à vérifier si la boutique de retrait est celle que vous avez sélectionnée.
Sélectionnez ensuite votre moyen de paiement et pensez à accepter les conditions générales de vente avant de passer à l'étape suivante. Cliquez ici pour en savoir plus sur le paiement.
Entrez vos coordonnées bancaires pour finaliser la commande.
Une fois le paiement effectué, vous serez renvoyé sur le site De Neuville. Un mail de confirmation de commande vous sera ensuite envoyé.